Hizmet şartları

Hizmet Kartları Politikası

TheDogu üzerinden sunulan hizmet kartları ve dijital hizmetler aşağıdaki şartlara tabidir.

1. Hizmetin Kapsamı

Hizmet kartları, satın alınan paketin açıklamasında belirtilen içerik ve kapsam doğrultusunda sunulur. Her hizmet kartının kapsamı ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir.

2. Teslimat Süresi

Dijital hizmetler, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede işleme alınır. Teslim süresi, satın alınan hizmetin türüne göre değişiklik gösterebilir.

3. Kullanıcı Sorumluluğu

Müşteri, hizmetin sağlanabilmesi için gerekli bilgi ve belgeleri doğru ve eksiksiz şekilde paylaşmakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden TheDogu sorumlu değildir.

4. İptal ve İade

Hizmet sunulmaya başlandıktan veya dijital teslimat gerçekleştirildikten sonra, yürürlükteki mevzuat kapsamında iade veya iptal hakkı sınırlı olabilir. Hizmet henüz başlatılmamışsa, talep değerlendirilerek uygun durumlarda iptal veya ücret iadesi yapılabilir.

5. Hizmette Değişiklik

TheDogu, hizmet kalitesini artırmak amacıyla hizmet içeriklerinde güncelleme veya iyileştirme yapma hakkını saklı tutar.

6. Destek

Hizmetle ilgili herhangi bir soru, talep veya teknik destek ihtiyacınız olması halinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bu politikayı kabul eden kullanıcılar, hizmet kartlarını satın alırken yukarıdaki şartları kabul etmiş sayılır.